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🛡️ Garantia e Satisfação PataClub Luxe

Na PataClub Luxe, nosso compromisso é com a felicidade do seu pet e a sua total tranquilidade. Entendemos que comprar online exige confiança, por isso oferecemos uma política de trocas clara e sem burocracia.

1. Arrependimento ou Desistência (7 Dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra por qualquer motivo.

  • O produto deve estar sem sinais de uso (sem pelos ou odores) e na embalagem original.

  • Nós faremos o reembolso integral do valor pago.

2. Defeitos de Fabricação ou Produto Avariado

Se o produto chegar com qualquer defeito ou danificado pelo transporte:

  • Tire uma foto ou grave um vídeo rápido assim que abrir o pacote e nos envie pelo WhatsApp ou E-mail.

  • Você terá a opção de receber um novo produto sem custo adicional ou o reembolso total.

  • Nota: Como nossos itens passam por inspeção de qualidade rigorosa antes do envio, garantimos que você receba exatamente o que comprou.

3. Garantia de Entrega Protegida

Caso o seu pedido não chegue em até 45 dias úteis (o que é raro), nós garantimos o reembolso total do valor ou o reenvio imediato de um novo item, à sua escolha. Na PataClub Luxe, o cliente nunca fica no prejuízo.

4. Como solicitar?

Para qualquer uma das situações acima, basta entrar em contato com nosso Suporte Premium:

  • E-mail: [[email protected]]

  • WhatsApp: [(61) 98202-1946]

  • Nossa equipe responderá em até 24 horas úteis com as instruções de postagem.